Incidentes de viaje que provocan retrasos

Debido a que somos una empresa totalmente dedicada a las Mudanzas y contamos con un servicio de grupaje regular en toda Europa, en ocasiones experimentamos retrasos fuera de nuestro control.

Cuando recogemos / entregamos a cualquier país de Europa, pueden ocurrir retrasos inesperados debido a:

- complicaciones de tráfico

- funciona en la ruta

- regulación internacional de horas de trabajo para conducir y descansar (los conductores deben tomar un descanso semanal de 24 horas la primera semana de viaje, 45 horas la segunda y 72 horas la tercera si aún están allí sin regresar a la base).

- si llegamos a un cliente para hacer el cambio y tenemos información de que el volumen es, por ejemplo, 10 m3, estamos contando x horas para la carga, pero luego de llegar si encontramos que el cliente en realidad tiene mucho más porque cambió ideas a última hora, debido a que en lugar de tomar las 4 horas esperadas podemos tomar 10 horas, lo que retrasará toda la ruta a seguir.

Cuando contratas una empresa Internacional como Transportes Beleza, las probabilidades del día de llegada antes mencionadas para realizar el servicio son muy altas.

Por supuesto siempre estamos hablando más cada día, porque nuestras salidas son quincenales los lunes, siempre durante todo el año.

¡Tenemos la ventaja de contar con un tipo de servicio que en cuanto a precio / calidad y tiempos de recogida y entrega es único en el mercado!

Para evitar el estrés y la ansiedad enviamos un correo electrónico con toda la información del viaje y la identificación de los conductores con fotos y contactos telefónicos, con un enlace para poder acceder a la plataforma Cartrack y seguir el camión en línea, lo que te da la tranquilidad de saber. los recorridos y las respectivas paradas que realiza el camión.

Ese mismo correo electrónico también contiene toda la información sobre el viaje, identificación con foto de los conductores, el camión y contactos telefónicos.

Con toda la información que le brindamos, se sentirá cómodo y tranquilo con respecto a la calidad del servicio brindado.