25 ans d'experience
Savoir à qui faire confiance
En général sur ce sujet, par le biais des rapports de
clients et aussi du personnel qui a travaillé dans ce
type de services, nous avons vérifié que les valeurs
annoncées ne peuvent être pratiquées que par ceux
qui assument une conduite professionnelle parfaite.
Voici la liste des problèmes les plus fréquents:
-
- Ne pas respecter les horaires combinés.
- Ne pas se présenter le jour convenu pour le
transport et ne pas répondre aux appels du client
(souvent les numéros sont désactivés).
- Faire un contrat qui prévoit l’emploi de trois
personnes et en envoyer moins que ce qui a été
convenu, en s’excusant que la personne manquante
« s’est perdu sur la route » ou qu’elle « n’arrive pas
à trouver le local » ou bien qu’elle « est sur le point
d’arriver »…Même si le client ne paye que le
personnel présent, il est mal servi et le contrat n’a
pas été respecté.
- Avoir recours à du personnel éventuel, non qualifié
et sans expérience, qui est engagé à la tâche, sans aucune relation de travail juridique et sans crédibilité
professionnelle.
- Ne pas avoir la licence légale pour exercer
l'activité.
-Manque d'assurance à l'égard des marchandises
transportées et du personnel employé à la tâche.
- Manque de matériel de protection adapté aux biens
matériels. Souvent ils n’ont dans la voiture de
transport que des vieilles couvertures ou des éponges
et des chiffons qui remplacent l’emballage correct
des objets du client, comme il se doit au XXIème
siècle.
- Manque de responsabilité dans la prestation des
services, car avec une telle faible valeur, tout
incident qui se produit n'est pas repris et reçoit le
même service.
- Pour être un professionnel du déménagement et du
transport il ne suffit pas d’acheter un camion, neuf
ou ancien, et commencer à faire des chargements.
- Face à ces problèmes, le grand avantage initial du
prix de l’heure s'estompe, car tout peut devenir un
vrai cauchemar.
